Đức – Séc – Áo – Slovakia – Hungary | Tour Đông Âu Chất Lượng 11 Ngày 10 Đêm 2025
10 Ngày 9 Đêm (EU3A)Tour Đông Âu Chất Lượng 11 ngày 10 đêm 2025 đưa du khách khám phá 5 quốc gia nổi bật: Đức – Séc – Áo – Slovakia – Hungary. Đây là tuyến hành trình mang đậm dấu ấn lịch sử và văn hóa, kết hợp giữa những thành phố cổ kính, cung điện nguy nga và khung cảnh lãng mạn bên dòng Danube.
Những điểm nổi bật trong chương trình:
Hành trình sử dụng dịch vụ hàng không quốc tế Turkish Airlines, lưu trú khách sạn 4 sao tiêu chuẩn châu Âu, thực đơn phong phú Âu – Á – Việt và đội ngũ hướng dẫn viên kinh nghiệm. Đây là lựa chọn lý tưởng cho du khách muốn tận hưởng trọn vẹn vẻ đẹp cổ điển và lãng mạn của Đông Âu trong một chuyến đi trọn gói chất lượng.
| C.Nhật | Thứ 2 | Thứ 3 | Thứ 4 | Thứ 5 | Thứ 6 | Thứ 7 |
|---|
18h30: Xe và hướng dẫn viên Công ty Du lịch đón đoàn tại điểm hẹn Rạp Xiếc Trung Ương – Trần Nhân Tông, Hà Nội. Khởi hành đi sân bay Nội Bài.
20h00: Đến sân bay quốc tế Nội Bài, khu vực ga đi quốc tế. Hướng dẫn viên hỗ trợ làm thủ tục hàng không và xuất cảnh.
21h30: Đoàn hoàn tất thủ tục, nghỉ ngơi tại khu vực chờ ra cổng lên máy bay. Hướng dẫn viên phổ biến thông tin tour, nhắc nhở quy định hành lý và lịch trình tiếp theo.
23h05: Khởi hành từ Hà Nội trên chuyến bay quốc tế TK165 của hãng hàng không 5* Turkish Airlines, hướng tới Istanbul – thành phố nối liền hai châu lục Á – Âu.
Nghỉ đêm trên máy bay, tận hưởng dịch vụ cao cấp của Turkish Airlines với bữa ăn nóng và màn hình giải trí cá nhân.
✈️ Trải nghiệm đẳng cấp cùng Turkish Airlines – Hãng hàng không quốc gia Thổ Nhĩ Kỳ
Trong hành trình liên lục địa lần này, quý khách sẽ đồng hành cùng Turkish Airlines – hãng hàng không quốc gia Thổ Nhĩ Kỳ, được vinh danh nhiều năm liền là “Hãng hàng không tốt nhất Nam Âu” bởi tổ chức đánh giá uy tín Skytrax. Turkish Airlines nổi bật với mạng bay rộng khắp thế giới, kết nối hơn 300 điểm đến tại hơn 120 quốc gia – nhiều hơn bất kỳ hãng hàng không nào hiện nay.
Trên đường bay Hà Nội – Istanbul, hãng khai thác dòng máy bay thân rộng hiện đại Airbus A350-900 hoặc Boeing 787-9 Dreamliner, mang lại trải nghiệm bay êm ái và thoải mái vượt trội:
Không gian ghế rộng rãi, thiết kế tối ưu độ nghiêng và độ ngả.
Màn hình giải trí cảm ứng riêng với hàng trăm phim ảnh và trò chơi đa dạng.
Suất ăn tiêu chuẩn cao mang hương vị Thổ Nhĩ Kỳ và quốc tế, phục vụ theo phong cách 5 sao.
Áp suất và độ ẩm cabin được điều chỉnh tối ưu trên các dòng máy bay mới, giúp giảm mệt mỏi và khô da sau chuyến bay dài.
🛫 Chuyến bay TK165: Hà Nội – Istanbul
- Thời gian bay: ~11 giờ liên tục
- Hạ cánh tại sân bay quốc tế Istanbul – một trong những sân bay lớn và hiện đại bậc nhất toàn cầu.
09:20 – Sau hành trình xuyên đêm, chuyến bay Turkish Airlines TK1721 nhẹ nhàng hạ cánh xuống sân bay Berlin Brandenburg (BER). Quý khách chính thức đặt chân Berlin - trái tim của nước Đức – nơi giao thoa giữa lịch sử trầm mặc và sự sôi động hiện đại.
Tại sân bay, đoàn làm thủ tục nhập cảnh và gặp hướng dẫn viên bản địa. Xe đưa đoàn rời sân bay, bắt đầu hành trình khám phá thủ đô Berlin – nơi từng là dấu gạch nối chia cắt Đông – Tây Âu và giờ đây là biểu tượng của một nước Đức thống nhất và thịnh vượng.
11:00 – 12:30: Tham quan các điểm biểu tượng của thành phố:
Cổng Brandenburg – chứng nhân cho những cuộc chuyển mình của lịch sử châu Âu
Quảng trường Paris – không gian văn hóa giữa lòng thủ đô
Tòa nhà Quốc hội Đức (Reichstag) – với mái vòm kính hiện đại phản chiếu quá khứ và tương lai
12:45 – 13:45: Dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương
14:00 – 16:00:
Tham quan Khu tưởng niệm Bức tường Berlin – nơi lưu giữ những ký ức không thể phai mờ của một thời kỳ lịch sử chia cắt
Dạo bước tại Potsdamer Platz – trung tâm mới của Berlin với những tòa nhà kính và không gian mở sôi động
Dừng chân chụp ảnh tại Đảo Bảo tàng (Museum Island) – quần thể kiến trúc cổ được UNESCO công nhận là Di sản Thế giới
18:00: Ăn tối tại nhà hàng truyền thống, nâng ly chào mừng hành trình châu Âu bắt đầu.
19:00: Đoàn về khách sạn nhận phòng, nghỉ ngơi sau chuyến bay dài.
Nghỉ đêm tại khách sạn 4* - Berlin hoặc thành phố lân cận
07:00: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, nạp năng lượng cho một ngày khám phá mới.
08:00: Tạm biệt Berlin, đoàn khởi hành về phía nam đến thành phố Dresden – viên ngọc bên bờ sông Elbe, được mệnh danh là “Florence của nước Đức” bởi vẻ đẹp nghệ thuật và kiến trúc tráng lệ.
Khoảng cách: Berlin → Dresden ~195 km (~2h30 di chuyển)
10:30 – 12:30: Dạo bước qua khu phố cổ được phục dựng sau thế chiến, nơi mỗi viên đá đều mang trong mình câu chuyện vượt qua đổ nát:
Cung điện Zwinger – kiệt tác baroque với sân gạch rộng và phòng tranh nổi tiếng (nghe thuyết minh và chụp ảnh bên ngoài)
Nhà thờ Frauenkirche – biểu tượng đức tin được tái sinh sau chiến tranh
Nhà hát Semperoper – nơi vang lên những bản opera kinh điển của châu Âu
12:30 – 13:30: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.
12:00 – 13:00 – Ăn trưa tại nhà hàng địa phương với các món Đức đặc trưng.
13:00 – Đoàn tiếp tục hành trình đến thị trấn nghỉ dưỡng nổi tiếng Karlovy Vary, nơi được mệnh danh là “viên ngọc suối khoáng của châu Âu”, gắn liền với lễ hội phim quốc tế và kiến trúc thời kỳ Belle Époque.
Khoảng cách: Dresden → Karlovy Vary ~145 km (~2h30 di chuyển)
15:30 – 16:30 – Tản bộ qua trung tâm thị trấn:
Ngắm Cột nhà khoáng (colonnades) và thử nước khoáng nóng từ các vòi phun thiên nhiên
Mua sắm kẹo caramen Becherovka hay đồ pha lê Bohemia – món quà đặc trưng của vùng
Check-in bên dòng suối Teplá thơ mộng với những công trình kiến trúc cổ kính xen lẫn sắc thu rực rỡ
16:30 – Khởi hành về Praha – thủ đô quyến rũ của Cộng hòa Séc.
Khoảng cách: Karlovy Vary → Prague ~130 km (~2h)
18:30 – Đến nơi, đoàn ăn tối tại nhà hàng địa phương, thưởng thức món vịt quay Tiệp Khắc cùng bia Tiệp trứ danh – sự kết hợp hoàn hảo để cảm nhận hương vị Bohemia.
20:00 – Về khách sạn nhận phòng, nghỉ ngơi, chuẩn bị cho hành trình khám phá Prague vào ngày mai.
Nghỉ đêm tại khách sạn 4* - Praha
07:00: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn. Một ngày khám phá thủ đô Prague bắt đầu – nơi từng được mệnh danh là "Thành phố vàng", "Thành phố của trăm ngọn tháp", và là viên ngọc sáng của Đông Âu.
08:30 – 11:00: Đoàn bắt đầu hành trình tham quan Lâu đài Prague (Prague Castle) – quần thể kiến trúc cổ lớn nhất thế giới (được Guinness công nhận), từng là nơi cư ngụ của các vị vua Bohemia và nay là dinh tổng thống.
Tham quan Nhà thờ Thánh Vitus với những ô cửa kính màu tuyệt đẹp
Dạo bước qua Con đường Vàng (Golden Lane) huyền thoại – nơi từng có ngôi nhà nhỏ của nhà văn Franz Kafka
Chiêm ngưỡng toàn cảnh thành phố Prague đỏ rực mái ngói từ sân lâu đài
12:00 – 13:00: Dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương, thưởng thức món thịt heo quay kèm bánh mì nướng, ăn kèm sốt mù tạt chua ngọt – món ăn truyền thống Tiệp Khắc.
13:30 – 16:00:
Dạo bộ trên Cầu Charles (Karlův most) – cây cầu đá cổ kính từ thế kỷ 14, nối liền hai bờ sông Vltava với những bức tượng đá huyền thoại và nghệ sĩ đường phố rực rỡ sắc màu
Tham quan Quảng trường Old Town – trung tâm nhộn nhịp nhất Prague
Chiêm ngưỡng Đồng hồ Thiên văn nổi tiếng – chiếc đồng hồ cơ khí cổ nhất thế giới vẫn còn hoạt động, điểm giờ mỗi tiếng bằng màn múa của 12 tông đồ
Tự do thưởng thức một ly cà phê Prague bên đường, hoặc món Trdelnik – bánh ống quế thơm ngậy, đặc sản đường phố được yêu thích.
18:00: Ăn tối tại nhà hàng địa phương.
19:00: Về khách sạn nghỉ ngơi
Nghỉ đêm tại khách sạn 4* - Praha
06:30: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, làm thủ tục trả phòng. Một ngày di chuyển dài nhưng đầy cảm xúc bắt đầu, băng qua những miền quê yên bình, xuyên qua rặng núi Alps thơ mộng.
07:30: Khởi hành từ Praha đi Cesky Krumlov – viên ngọc nhỏ xinh nằm bên dòng sông Vltava uốn lượn.
Khoảng cách: ~175 km (~2h45)
10:30 – 12:30: Dạo bước qua khu phố cổ rợp sắc thu vàng, được UNESCO công nhận là Di sản Văn hóa Thế giới:
Lâu đài Cesky Krumlov (bên ngoài) nằm trên đồi đá, soi bóng xuống dòng sông
Con đường lát đá quanh co, mái nhà đỏ cam rực rỡ
Các cửa tiệm nhỏ xinh, café cổ điển và nghệ nhân đường phố sống động như tranh
12:30: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương với đặc sản Séc nướng than và bánh mì đen.
13:30: Rời Cesky Krumlov, tiếp tục hành trình xuyên qua vùng núi Salzkammergut trứ danh để đến Hallstatt – viên ngọc bên hồ của nước Áo.
Khoảng cách: ~210 km (~3h30)
17:00 – 18:30: Dạo chơi ở Hallstatt:
Check-in bên hồ nước xanh ngọc lặng như gương
Chụp ảnh với nhà thờ Hallstatt cổ kính và ngôi làng mái nhọn ven vách núi
Cảm nhận vẻ đẹp tĩnh lặng, nguyên sơ như trong truyện cổ Grimm
18:30: Di chuyển tiếp đến Salzburg – quê hương của thiên tài âm nhạc Mozart.
Khoảng cách: ~70 km (~1h)
19:30: Nhận phòng khách sạn, ăn tối tại nhà hàng địa phương.
Nghỉ đêm tại khách sạn 4* - Salzburg hoặc tp lân cận
07:00: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn. Salzburg buổi sớm mang vẻ thanh bình như một bản giao hưởng dịu nhẹ – nơi âm nhạc, thiên nhiên và lịch sử hòa quyện trong từng hơi thở.
08:00 – 10:30: Tham quan những điểm nổi bật của thành phố:
Nhà sinh Mozart – nơi ra đời của thần đồng âm nhạc Wolfgang Amadeus Mozart
Cung điện và vườn hoa Mirabell – nơi từng vang lên âm nhạc của The Sound of Music, điểm chụp ảnh tuyệt đẹp với hậu cảnh là dãy Alps
Cầu tình yêu Makartsteg bắc qua sông Salzach với hàng ngàn ổ khóa ghi dấu yêu thương của các cặp đôi
11:00: Rời Salzburg, đoàn khởi hành đi thủ đô Vienna – trái tim nước Áo, thành phố của những vũ hội, nhà hát lớn và các công trình nghệ thuật kinh điển.
Khoảng cách: ~295 km (~4h xe)
13:30: Dừng chân ăn trưa tại nhà hàng địa phương
15:00 – 17:30 – Khám phá trái tim lịch sử của Vienna qua những công trình di sản tráng lệ:
Cung điện Hofburg (bao gồm vé vào trong) – từng là nơi ở chính của Hoàng đế Áo, nay là một tổ hợp bảo tàng hoàng gia và kho báu quốc gia. Quý khách sẽ được tận mắt chiêm ngưỡng Bảo tàng Hoàng hậu Sissi, Kho báu Hoàng gia, và những phòng nghi lễ nguy nga phản ánh quyền lực của đế chế Habsburg.
Nhà thờ Thánh Stephen (Stephansdom) – biểu tượng kiến trúc Gothic uy nghi giữa lòng Vienna
Quảng trường Maria-Theresien-Platz và Tòa thị chính Rathaus – nơi mang đậm khí chất quý tộc của triều đại Habsburg
18:00: Ăn tối tại nhà hàng địa phương.
19:30: Về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi
Nghỉ đêm tại khách sạn 4* - Vienna hoặc thành phố lân cận
07:00: Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, trả phòng. Sau những ngày ngập tràn trong di sản văn hóa và kiến trúc châu Âu, hôm nay là lúc quý khách “thư giãn một cách tinh tế” – với trải nghiệm mua sắm tại outlet thời trang nổi tiếng nhất nước Áo.
07:00 – Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn, trả phòng.
08:00 – 09:15 – Tham quan Cung điện Schönbrunn – di sản văn hóa thế giới UNESCO, từng là nơi nghỉ hè của Hoàng gia Áo.
Chụp ảnh tại vườn hoa baroque rực rỡ phía sau cung điện
Dạo bộ đến đài phun Neptune và hướng lên Gloriette – nơi ngắm toàn cảnh Vienna từ trên cao
(Tham quan khu vườn chính – miễn phí, không vào trong cung điện để đảm bảo thời gian.)
09:15 – Rời Schönbrunn, khởi hành đi Designer Outlet Parndorf – thiên đường mua sắm cách Vienna khoảng 45 km (~1h).
10:15 – 11:45 – Tự do mua sắm tại hơn 160 thương hiệu nổi tiếng như Prada, Burberry, Bally, Hugo Boss, Nike… với mức ưu đãi lên đến 70%. Kiến trúc cổ điển, phố lát đá và quán café xinh xắn tạo nên một trải nghiệm mua sắm độc đáo, thư thái.
11:45 – Khởi hành đến Bratislava – thủ đô xinh đẹp của Slovakia, chỉ cách outlet khoảng 35 km (~45 phút).
12:30 – Ăn trưa tại nhà hàng địa phương, thưởng thức thực đơn đặc sản Slovakia: súp bí đỏ, sườn nướng mật ong và bánh khoai truyền thống.
14:00 – 16:30 – Tham quan những điểm nổi bật của Bratislava:
Lâu đài Bratislava – tọa lạc trên đồi cao, nhìn ra dòng Danube thơ mộng
Phố cổ Staré Mesto – nét duyên dáng của Trung Âu hiện rõ trong từng viên đá lát đường
Tự do chụp ảnh cùng các bức tượng đồng nổi tiếng như "ông già từ cống", "cảnh sát cổ", "quý ông đội mũ chào"
17:00 – Dùng bữa tối tại nhà hàng địa phương
19:00 – Nhận phòng khách sạn trung tâm, nghỉ ngơi.
Nghỉ đêm tại khách sạn 4* - Bratislava
07:00 – Dùng bữa sáng tại khách sạn và làm thủ tục trả phòng.
08:00 – Rời Bratislava, đoàn khởi hành đi Budapest, thủ đô lãng mạn của Hungary nằm bên dòng Danube huyền thoại.
Khoảng cách: ~200 km (~2h30 di chuyển)
10:30 – Đến Budapest, đoàn bắt đầu hành trình khám phá:
Citadella & Đồi Gellért – nơi lý tưởng để ngắm nhìn toàn cảnh Budapest mùa thu rực rỡ, với sông Danube vắt qua giữa hai bờ Buda và Pest như một dải lụa xanh.
Đồi Lâu đài Buda (Castle Hill) – khám phá vẻ cổ kính của Pháo đài Ngư phủ, Nhà thờ Matthias và chụp ảnh tại quảng trường Trinity – những điểm nổi bật của di sản UNESCO.
12:30 – Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.
14:00 – 16:30 – Tiếp tục tham quan bên khu Pest hiện đại:
Quảng trường Anh hùng (Heroes’ Square) – trung tâm lịch sử của Budapest
Nhà thờ Thánh Stephen – nơi lưu giữ bàn tay phải của vị vua đầu tiên Hungary
Tòa nhà Quốc hội Hungary – công trình Gothic đồ sộ bên sông, biểu tượng nổi bật của quốc gia (tham quan & chụp ảnh bên ngoài)
17:00 –Thưởng thức bữa tối tại nhà hàng địa phương.
19:00 – Ăn tối tại nhà hàng địa phương
Nghỉ đêm tại khách sạn 4★ tại Budapest.
07:30 – Quý khách dùng bữa sáng tại khách sạn.
08:30 – 11:30 – Bắt đầu ngày mới bằng hành trình khám phá những góc thu lãng mạn nhất Budapest:
Vườn Thành phố (City Park) – rực rỡ sắc vàng đỏ của lá cây vào mùa thu, không gian thanh bình đậm chất Trung Âu
Lâu đài Vajdahunyad – được ví như bức tranh cổ tích bên hồ, điểm check-in không thể bỏ qua
Nhà tắm Széchenyi (tham quan bên ngoài) – một trong những nhà tắm nước khoáng nổi tiếng nhất châu Âu
12:00 – Ăn trưa tại nhà hàng địa phương, thưởng thức món goulash Hungary trứ danh cùng bánh mì nướng kiểu truyền thống.
13:30 – 15:30 – Trải nghiệm không gian mua sắm độc đáo giữa lòng Budapest:
Great Market Hall (Chợ Trung tâm Budapest) – khu chợ lâu đời và lớn nhất thành phố, nơi hội tụ đủ loại đặc sản Hungary: xúc xích Paprika, rượu vang Tokaji, khăn ren truyền thống, đồ thủ công gốm Zsolnay... Một địa điểm lý tưởng để mua quà lưu niệm chất lượng với giá hợp lý.
Fashion Street Budapest – con phố thời trang hiện đại xen lẫn kiến trúc cổ điển, quy tụ các thương hiệu như Tommy Hilfiger, Hugo Boss, COS, Massimo Dutti… giữa không gian mua sắm sang trọng.
Ghé thăm một quán cà phê di sản Hungary như Café Gerbeaud (1870) hoặc New York Café để thư giãn, chụp ảnh và tận hưởng phong vị châu Âu cổ điển.
15:30 Trải nghiệm du thuyền trên sông Danube – hành trình lướt nhẹ qua những biểu tượng vĩ đại của Budapest:
Ngắm Cầu Xích Chain Bridge, Pháo đài Buda, Lâu đài Hoàng Gia, Đồi Gellért, và Tòa nhà Quốc hội Hungary – tất cả hiện lên như tranh vẽ trong ánh chiều tà và sắc thu lãng mạn.
Du thuyền có hệ thống audio hướng dẫn bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh, giúp quý khách hiểu thêm về lịch sử các công trình.
16:00 - Xe đưa Quý khách ra sân bay a sân bay quốc tế Budapest Ferenc Liszt (BUD) làm thủ tục lên chuyến bay về Hà Nội (nối chuyến tại Istanbul)
TK1038 28OCT BUDIST 20:05 -00:15
TK 164 29OCT ISTHAN 02:25 -15:25
Lưu ý: Quý khách cần có mặt tại sân bay trước giờ bay ít nhất 4 tiếng để làm thủ tục hoàn thuế. Vì vậy, Công ty du lịch sẽ không bố trí bữa tối ngày này để Quý khách tận dụng thời gian hoàn tất thủ tục hoàn thuế và chủ động ăn trưa tại sân bay sau khi làm thủ tục xuất cảnh.
15h25 (Giờ Việt Nam) – Về đến sân bay Nội Bài, Quý khách làm thủ tục nhập cảnh và nhận hành lý
_
Chia tay và kết thúc chương trình_
Giá tour bao gồm:
Giá tour không bao gồm:
Sau khi ký hợp đồng, nếu Quý khách (Bên A) yêu cầu hủy tour thì chính sách phí hủy áp dụng như sau:
Hủy tour 65 – 89 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 15.000.000 VNĐ/khách.
Hủy tour 30 – 44 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 50% tổng giá trị tour.
Hủy tour 20 – 29 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 90% tổng giá trị tour.
Hủy tour 15 – 19 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 100% tổng giá trị tour.
Lưu ý:
Phí hủy tour áp dụng trong mọi trường hợp khi khách hàng chủ động yêu cầu hủy tour, bao gồm cả lý do liên quan đến Covid-19 (nhiễm bệnh, chưa tiêm đủ vaccine…).
Quý khách không nộp hồ sơ đúng hạn (hộ chiếu còn hạn ít nhất 6 tháng kể từ ngày kết thúc tour) hoặc không đến lăn vân tay theo lịch hẹn → được coi là đơn phương hủy hợp đồng, và phí hủy áp dụng theo bảng trên. Thời gian tính hủy tour được xác nhận từ ngày Quý khách trễ hạn nộp hồ sơ.
Trong quá trình nộp hồ sơ, nếu Bên B (công ty tổ chức tour) nghi ngờ hồ sơ của một hoặc nhiều thành viên có động cơ bỏ trốn tại châu Âu, Bên B có quyền từ chối xin visa cho thành viên đó. Trong trường hợp này, tiền đặt cọc sẽ được hoàn trả sau khi trừ 1.000.000 VNĐ phí xét duyệt hồ sơ/khách.
Nếu không đạt visa do nguyên nhân chủ quan của khách hàng (không cung cấp đủ giấy tờ, không tham gia lịch hẹn, không đến phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại châu Âu, cố ý làm giả giấy tờ, khai thông tin sai sự thật, vi phạm pháp luật hoặc thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo): công ty giữ lại 20.000.000 VNĐ/khách, bao gồm phí visa, phí hoàn hủy vé máy bay và dịch vụ tại nước ngoài.
Nếu không đạt visa do Đại sứ quán từ chối (lý do khách quan): phí hủy là 5.500.000 VNĐ/khách.
Trường hợp một số thành viên bị từ chối visa, các thành viên còn lại vẫn phải tham gia tour theo hợp đồng đã ký.
Nếu khách được cấp visa nhưng thời gian trả kết quả quá muộn, không kịp khởi hành cùng đoàn, toàn bộ tiền đặt cọc sẽ được bảo lưu để sử dụng cho các đợt khởi hành sau (áp dụng phí chênh lệch nếu có) trong thời hạn visa còn hiệu lực. Nếu hết hạn visa mà khách chưa khởi hành, khoản tiền bảo lưu sẽ tự động hết giá trị.
Do đặc thù tour ghép đoàn, nếu trước ngày khởi hành 3 ngày số lượng khách đăng ký hoặc số khách được cấp visa dưới 10 người, công ty có quyền hủy chuyến theo hợp đồng.
Trong trường hợp này, công ty và khách hàng sẽ cùng thỏa thuận: hoặc dời sang ngày đi mới phù hợp, hoặc hoàn trả chi phí theo thỏa thuận dựa trên kết quả visa đã cấp.
Nếu chương trình buộc phải thay đổi ngày khởi hành hoặc rút ngắn lịch trình do lỗi của hãng hàng không, nhà xe hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ tại châu Âu, công ty sẽ làm việc lại với bên thứ ba để sắp xếp phương án tối ưu và thông báo cho khách hàng bằng văn bản.
Nếu khách hàng đồng ý, tour sẽ tiến hành theo phương án mới.
Nếu ba bên không thể thống nhất phương án và khách hàng không đồng ý với sự thay đổi, công ty có trách nhiệm hoàn lại giá trị hợp đồng sau khi trừ phí xin visa (nếu có).
Nếu tour buộc phải hủy do chính phủ châu Âu ra sắc lệnh đóng cửa du lịch hoặc từ chối tiếp nhận khách du lịch Việt Nam, toàn bộ tiền đặt cọc của khách hàng sẽ được bảo lưu, và được sử dụng để cấn trừ cho tour sau tại công ty.
Các các thành phố lưu đêm đề cập trong chương trình mang tính chất tham khảo. Trong các dịp cao điểm tại các thành phố lớn (diễn ra hội chợ, mùa Euro, Olympic,...) hoặc điều kiện phát sinh, công ty du lịch bảo lưu quyền thay đổi thành phố lưu đêm mà không báo trước để đảm bảo đợt tour được thực hiện đúng ngày (chương trình luôn cam kết thực hiện đủ các điểm tham quan). Ngoài ra , Công ty du lịch khuyến cáo Quý khách không đặt trước vé hoặc dịch vụ khi có nhu cầu phát sinh trong thời gian tour vì thứ tự hành trình có thể được đảo ngược tuỳ vào thực tế.
LUÔN NÓI CÓ: Đội ngũ của Du lịch Á Châu luôn nỗ lực đáp ứng tối đa yêu cầu của khách hàng. Đội ngũ của chúng tôi làm việc với phương châm mang đến cho khách hàng giải pháp hơn là việc cung ứng dịch vụ sẵn có
LUÔN LÀM ĐÚNG: Chúng tôi cam kết những thông tin về dịch vụ và hợp đồng mà khách hàng nhận được kể từ lúc tư vấn đến lúc kết thúc chuyến đi đều sẽ được rõ ràng, minh bạch và nhất quán.
LUÔN ĐỒNG HÀNH: Tận tâm là kim chỉ nam trong chuỗi cung ứng dịch vụ của Du lịch Á Châu. Quý khách sẽ cảm nhận được sự chân thành của “một người bạn đồng hành” hơn là của 1 người bán hàng với 1 khách hàng.
LUÔN LẮNG NGHE: Sau mỗi hành trình, đội ngũ lãnh đạo của Du lịch Á Châu đọc từng phản hồi của khách hàng để hiểu hơn về mong muốn của khách hàng và những bất cập của chương trình.
